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“还缺什么,您请说……”
自己这边明明都已经准备好了呀,不仅笔记本、钢笔、铅笔等一应办公用品齐全,就连休息室、换衣间都有,她有些还想不到还缺什么。
“先,采购些阻隔板,将每台计算机电话机都隔开,给我们未来的员工们创造一点私人的空间。
另外虽然我们公司配备的计算机显示屏已经是最好的纯平显示器,但是这种显示屏看的时间长了不仅眼睛疼影响视力,而且也容易在工作中犯错,比如输错了一个号码、打错了一个字母等。
所以在培训的时候你得让他们在工作中有闲暇的时候不仅要休息,还要创造一个绿色的工作环境,比如四周墙边,可以摆放一些绿色植物,员工的办公桌边也可以摆放一些袖珍型盆景。
另外,也可以适当的搞一个零食储存柜,用来摆放一些吃的喝的,让她们休息时吃点喝点,购买的资金公司出一部分,另外一部分由她们的罚款来承担,当然了我是非常愿意看到我的员工们个个都是拿奖励的,哈哈……”
现在看到的已经是设计定了型的寻呼台,大的改动是不应该有了,但是稍微的再做一些小的改动还是很方便的,也不需要付出多少代价,就能为自己公司的员工创造一个充满人性化的工作环境,姚飞当然愿意了。
而且他可是知道,寻呼台工作人员也终将会演变成一个行业,中信通信公司为寻呼台工作人员开出这么好的待遇、创造这么好的工作条件,这无疑会吸引到更多优秀能力的人员前来,然后形成一种竞争压力,反过来又会促进服务质量的提升,从而形成一个良性的循环。
“明白了,刚才您说的我已经记下来了,一会我立马协调人员去执行这件事情,老板,还有其它需要改进的地方吗?”
虽然姚飞刚才只提出了四个需要改善的地方,但这都是在她觉得已经做好了工作之后,是老板看了一眼就现的,而且难能可贵的是都是为她将来手底下的那些寻呼员在考虑。
这不禁让房琳十分佩服,香港电话公司的寻呼中心的工作环境和相关规定她不是没向那些人了解,哪怕就是现在寻呼量不高,那些寻呼员也只是在一件比较狭小的房间内工作,寻呼台一个挨着一个,而且哪怕就是没业务的时候也不允许擅自离开工作岗位,和她们这压根就没有可比性,就凭着这一点外加优厚的待遇,她已经成功的将香港电话公司里面的寻呼员挖了三分之二,只等她们这边开站的时候就来这边上班。
“暂时想不到了,不过房台长,你们才是公司专业的管理人员,公司也是才开始建立,管理和制度肯定是不完善的,这些也都是需要我们大家更多的是你们这些一线管理层进行积极努力的改善。
任何事情都是双向的,管理也是一样,只要我们对一线员工的工作做好了,让他们感觉到了,她们肯定也会积极主动的配合或者支持你们的工作,互动交流的通道一旦建立了,那什么都好说了……”
论技术姚飞还行,论管理他那行,凭借着以往道听途说或者是耳听为虚的经验,他还能说个一二出来,不过你要他继续详解个三个出来,那还是算了吧,不过大道理他还是会说的,反正搞来搞去就这一套,完全能以点盖面。